BPOM di Bengkulu terus - menerus melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik, untuk mewujudkan tingkat kepuasan konsumen yang optimal. Sebagai garda terdepan dalam pelayanan BPOM di Bengkulu yaitu front office dan security diberikan pelatihan pelayanan publik prima.
Sebagai narasumber pelatihan pelayanan publik prima adalah dari salah satu BUMN yang berpengalaman dalam memberikan pelayanan yaitu Bank Mandiri, bertindak sebagai narasumber adalah service quality officer area Bengkulu Ibu Erlita Rindusari.
Pelatihan pelayanan publik prima dilaksanakan pada Hari Senin, tanggal 18 Mei 2026 di aula Rafflesia Balai POM di Bengkulu. Pelatihan yang dibuka oleh Kepala Balai POM di Bengkulu Kodon Tarigan, S.Si,. Apt,. “Untuk memberikan pelayanan prima di BPOM Bengkulu dibutuhkan pengetahuan untuk mewujudkannya, materi yang disampaikan oleh narasumber agar diterapkan agar terwujud pelayanan bagi konsumen selama ini yang telah baik dapat ditingkatkan menjadi yang terbaik “ ujarnya.
Dalam paparannya narasumber menyampaikan bahwa layanan prima tidak bisa diberikan tanpa adanya kerjasama para pihak, dengan komunikasi yang asertif yaitu komunikasi yang ringkas, santun dan jelas , konsumen akan memiliki image yang positif bagi pemberi layanan .
Ilmu yang diperoleh pada pelatihan ini menjadi pendorong meningkatnya kompetensi petugas pelayanan publik di BPOM Bengkulu sehingga dapat mewujudkan konsistensi pelayanan publik yang prima.
